El futuro alumnado se informa a medianoche. La matrícula abre a las nueve.
Centros de FP, academias, centros de formación — las preguntas no paran, y las mismas dudas de acceso y matrícula caen sobre tu equipo todo el día. NeoMind responde al futuro alumnado a cualquier hora a partir de tu propia información de cursos, capta las consultas y da tanto a alumnado como a personal un único sitio que de verdad conoce la respuesta.
El ciclo es perfecto para ellos — pero la respuesta llega demasiado tarde.
La matrícula es una ventana, y el hueco entre la pregunta del alumnado y tu respuesta es donde se pierden las candidaturas y el personal se quema repitiendo lo mismo.
Las consultas llegan cuando no hay nadie
La gente valora un curso en su tiempo libre — por la tarde, los fines de semana. Una pregunta que se queda sin respuesta de un día para otro suele significar una persona que por la mañana ya se ha matriculado en otro sitio.
Las mismas preguntas de acceso, todo el día
«¿Cumplo los requisitos?» «¿Qué necesito para acceder?» «¿Cuándo es la próxima convocatoria?» «¿Cuánto cuesta?» — tu equipo de admisiones responde las mismas cuatro preguntas una y otra vez en lugar de hacer avanzar las solicitudes.
La respuesta depende de a quién preguntes
Alumnado y personal reciben respuestas distintas a la misma pregunta, porque la información está repartida entre guías docentes, normativa y correos. La inconsistencia erosiona la confianza — e invita al riesgo de cumplimiento.
Una sola fuente de la verdad para el alumnado y para el personal.
Simon responde al futuro alumnado y al alumnado actual en tu web; Hugo responde internamente a tu profesorado y a tu equipo de administración. Ambos funcionan sobre un mismo Brain compartido, entrenado con tus guías docentes y tu normativa — así que la respuesta es la misma se pregunte donde se pregunte, y la actualizas una sola vez.
Responde las dudas de matrícula a cualquier hora
Simon explica los cursos, las convocatorias, los precios y cómo matricularse en cuanto lo pregunta una persona interesada — de día o de noche. La consulta se capta para tu equipo de admisiones, así que una pregunta de madrugada se convierte en una candidatura interesada en lugar de una oportunidad perdida.
Simon · webExplica los requisitos de acceso y las vías de entrada
A partir de tu propia información de cursos, Simon guía a la persona por los requisitos y las vías de acceso y le ayuda a ver si probablemente cumple. Cualquier cosa que requiera una prueba de acceso o una excepción se capta y se pasa a admisiones.
SimonResponde solo a partir de tu propio conocimiento
Simon y Hugo responden a partir de tus guías docentes, tu normativa y tu web — no de internet abierto — así que no se inventarán un título ni un precio. Cuando la respuesta no está ahí, lo dicen y derivan la pregunta a una persona.
Simon HugoDa al personal un punto de respuestas interno y consistente
Hugo responde a tu profesorado y a tu equipo de administración con la misma normativa que ve el alumnado — requisitos de admisión, criterios de evaluación, quién firma qué. Todos trabajan con una sola fuente de la verdad, lo que mantiene las respuestas consistentes y listas para auditar.
Hugo · internoSolo información general. Nunca el expediente del alumnado.
La educación es sensible, y haces bien en ser prudente. NeoMind está deliberadamente acotado a la información pública y general que pondrías tranquilamente en un folleto — y diseñado para pasar directamente a una persona cualquier cosa que vaya más allá.
Solo información pública
Responde a partir de lo mismo que publicarías abiertamente — fechas de curso, precios, normativa, pasos de matrícula, horarios. No está conectado a tu sistema de gestión académica y no guarda ningún expediente individual del alumnado.
Avisa de que es una IA
A cada persona que llama o visita se le avisa desde el principio de que está hablando con un asistente de IA — en línea con el Reglamento de IA de la UE (Ley de IA), que exige transparencia sobre dónde se usa la IA.
No adivina
Las respuestas salen solo de tu propia información. Cuando no lo sabe, lo dice y pasa la pregunta a una persona — nunca se inventa una norma, un precio ni una fecha.
Los temas sensibles van a una persona
Si una conversación deriva hacia un menor concreto, una preocupación de bienestar o seguridad, o algo personal, se detiene y lo deriva a tu personal. Se ciñe a la información general y pasa todo lo demás.
NeoMind está diseñado para respetar el RGPD y las obligaciones de transparencia del Reglamento de IA de la UE — tú decides qué información puede ver y la decisión final siempre es tuya. Se limita a información general, informa y deriva, y no toma decisiones formales de matrícula, académicas ni de protección del menor. Consulta nuestro enfoque de privacidad.
Apoyo a la matrícula que de verdad puedes medir.
Cada consulta externa e interna se puntúa frente al objetivo que tú marcas — consultas captadas, acceso respondido con exactitud, preguntas del personal autorresueltas — para que veas qué funciona y dónde están los huecos en tu información publicada.
Los resultados reales de un piloto de formación aparecerán aquí — publicados solo cuando podamos respaldar las cifras. Mira cómo medimos a un empleado de IA.
Lo que nos preguntan los centros
No. Responde a partir de tu información general y pública — lo mismo que publicarías en tu web o repartirías en un folleto: detalles de los cursos, convocatorias, precios, normativa, pasos de matrícula. No está conectado a tu sistema de gestión académica y no guarda ningún expediente individual del alumnado.
Responde solo a partir de tus propias guías docentes, tu normativa y tu web — no de internet abierto — así que no se inventará un título, un precio ni una fecha. Cuando no tiene la respuesta, lo dice y pasa la consulta a una persona en lugar de adivinar.
Sí. A cada persona se le avisa desde el principio de que está hablando con un asistente de IA. Ese aviso cumple las obligaciones de transparencia del Reglamento de IA de la UE (Ley de IA), que exige dejar claro dónde se usa la IA.
Si una conversación deriva hacia un alumno concreto, una preocupación de bienestar o seguridad, o algo personal, el asistente se detiene, no intenta gestionarlo y lo deriva a tu personal. Está diseñado para ceñirse a la información general y pasar a una persona cualquier cosa que vaya más allá.
Las dos cosas. Simon responde dudas de acceso y matrícula en tu web. Maeve puede coger el teléfono con voz natural — atender la llamada, responder preguntas generales, tomar un recado o transferir cuando hace falta. Funcionan sobre un mismo Brain compartido, así que la respuesta es la misma en cualquier canal.
Sí. Es el mismo producto — cargas tu propia información pública y eliges qué preguntas debe gestionar. Tenemos una página específica para guarderías, colegios e institutos, centros de FP y academias para que veas cómo encaja en tu caso.
Está diseñado para respetar el RGPD: tú controlas qué información puede ver, se ciñe a información pública y general, avisa de que es una IA y pasa a una persona cualquier cosa sensible. La decisión final sigue siendo tuya — informa y deriva, no toma decisiones formales.
No. Le quita de encima las consultas repetitivas — las mismas preguntas de acceso y convocatorias todo el día — para que tu equipo de admisiones pueda centrarse en hacer avanzar las solicitudes. Cualquier cosa real se deriva directamente a una persona.
No. Gestiona consultas, información y conocimiento — no la docencia, la corrección ni las decisiones académicas formales. Eso queda en manos de tu profesorado y tu personal de admisiones; el empleado deriva cualquier cosa que cruce esa línea.
Relacionado: Conoce a Simon · Conoce a Hugo · Todos los sectores de educación
Responde a cada alumno, de día y de noche.
Acceso y matrícula respondidos a partir de tus propias guías docentes, con una sola fuente de la verdad para el personal. Operativo en menos de una hora, sin tarjeta para empezar.