Hugo es el empleado de IA dentro de tu empresa.
El conocimiento de tu empresa vive en la cabeza de las personas, en bandejas dispersas y en carpetas que nadie encuentra. Hugo lo reúne en un solo sitio y responde a tu equipo al instante — vacaciones, gastos, normativa, onboarding, «¿dónde está esto?» — basado en tu propio manual, en Slack, Microsoft Teams o su panel.
Cuando alguien se va, sus respuestas suelen irse con él. Con Hugo, no. El conocimiento se queda en la empresa.
De una búsqueda de 12 minutos a una sola pregunta.
La misma pregunta — «He pagado un billete para visitar a un cliente, ¿cómo lo recupero?» — resuelta a la antigua, y con Hugo.
Preséntalo en la categoría Viajes de la herramienta de gastos en un plazo de 30 días, adjunta el justificante y etiqueta el proyecto del cliente. Los billetes de más de 500 € necesitan antes el visto bueno de tu responsable. El reembolso entra en la siguiente nómina.
Fuente: Política de gastos y viajesPregúntale a Hugo donde ya habláis.
Hugo responde en las herramientas que tu equipo usa cada día — sin una app nueva que aprender, sin un portal en el que entrar. Solo menciona a Hugo y pregunta.
La memoria de tu empresa, a mano.
Responde desde tu manual
Política de vacaciones, gastos, TI, onboarding, «¿cómo hacemos X?» — basado en tus propios documentos, con la fuente a la vista para que tu equipo pueda fiarse.
Mantiene el conocimiento en la empresa
Cuando la gente se va, las respuestas se quedan. Hugo guarda la memoria de tu organización en un Brain compartido en lugar de en la cabeza o la bandeja de alguien.
Saca a la luz las lagunas
Hugo te muestra las preguntas que tu base de conocimiento no supo responder — así lo arreglas una vez y mejoras todas las respuestas futuras.
Un Hugo por equipo. Tantos como necesites.
Hugo es una mente — el tipo de memoria interna. A partir de ella despliegas un agente distinto para cada equipo, acotado al conocimiento y al acceso de ese equipo. Tu gente solo ve lo que debe — y todos los Hugo siguen bebiendo del mismo Brain compartido.
Acotado a vacaciones, nóminas, normativa y onboarding. Responde las preguntas de tu equipo a partir de tu manual — y mantiene los documentos sensibles de RR. HH. fuera del alcance de los demás.
Acotado a sistemas, solicitudes de acceso y cómo-se-hace. Guía a tu equipo por tus manuales de TI y deriva todo lo que necesita a un administrador.
Acotado a procesos, proveedores y procedimientos de planta. Da al equipo una única fuente de verdad en lugar de una docena de documentos dispersos.
Gestiona a Hugo como a tu plantilla — y deja el criterio en manos humanas.
Hugo lleva un objetivo y KPIs ponderados — precisión de las respuestas, cuántas preguntas resuelve tu equipo por sí mismo, derivación adecuada — evaluados en cada conversación por un juez de IA y volcados en un cuadro de mando. Puedes ver cómo rinde Hugo esta semana y dónde están exactamente las lagunas de conocimiento. Cómo funciona la medición →
Y Hugo conoce sus límites. Hace el trabajo de conocimiento rutinario de maravilla, pero los juicios de valor y todo lo que vincule siguen en manos de tu equipo. NeoMind nunca firma ni se compromete en tu nombre — cuando una pregunta cruza esa línea, Hugo te indica a la persona adecuada. Esa línea clara es lo que hace que un empleado de memoria de empresa sea seguro de desplegar.
Hugo bebe del mismo Brain compartido que Simon y Maeve, así que una norma que actualizas una vez se refleja en todas partes en segundos. Cómo funciona el Brain →
Hugo, al detalle.
Hugo es el empleado de IA que vive dentro de tu empresa. Tu equipo le hace las preguntas que de otro modo haría a un compañero — la política de vacaciones, cómo presentar un gasto, dónde está un documento, cómo funciona el onboarding — y recibe al instante una respuesta basada en tu propio manual y tus documentos, con la fuente a la vista.
En las herramientas que ya usáis — Slack (disponible) y Microsoft Teams (muy pronto) — además de su panel de NeoMind. Tu equipo solo menciona a Hugo y pregunta; la respuesta llega al canal, basada en tus fuentes y citada.
El conocimiento de la empresa suele vivir en la cabeza y la bandeja de entrada de las personas, así que cuando alguien se va se lo lleva consigo. Hugo guarda ese conocimiento en un Brain compartido, así que las respuestas se quedan en la empresa aunque la persona que las sabía se marche.
Hugo responde solo a partir de tu propio conocimiento y muestra su fuente. Cuando algo no está documentado, lo dice y te indica quién puede ayudar, en lugar de inventarse una respuesta. Todo lo que vincule sigue en manos de tu equipo.
Sí. Hugo lleva un objetivo y KPIs ponderados — precisión de las respuestas, cuántas preguntas resuelve tu equipo por sí mismo, derivación adecuada — evaluados en cada conversación por un juez de IA y volcados en un cuadro de mando. También saca a la luz las preguntas que tu base de conocimiento no supo responder, para que cierres esa laguna.
Sí. Hugo es una mente — el tipo de memoria interna — y puedes desplegar un agente Hugo por equipo, como un Hugo de RR. HH., un Hugo de TI y un Hugo de Operaciones. Cada uno se acota al conocimiento y al acceso de ese equipo y se evalúa de forma independiente según su objetivo, así cada persona solo ve lo que debe — y todos los Hugo siguen leyendo del mismo Brain compartido.
Conoce al resto de la plantilla: Simon en tu web, Maeve al teléfono, o crea el tuyo.
Dale a tu equipo respuestas al instante.
Apunta a Hugo a tu manual y responde en Slack, Teams y el panel — y la memoria de tu empresa por fin se queda en su sitio.